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隐私条款



一、总则

1.1 哈喜社(以下简称 “平台”)尊重并保护用户的个人信息及隐私,本条款旨在明确平台在为您提供 “长周期服务(红娘咨询、婚礼策划等)”“短周期服务(在线会员、婚嫁产品等)” 过程中,个人信息的收集、使用、共享、存储及保护规则。
1.2 您使用平台服务,即视为同意本条款全部内容,以及平台根据业务调整对条款的后续更新(更新后将提前 7 天在平台 “隐私中心” 公示)。若您不同意,请立即停止使用。
1.3 本条款与《哈喜社用户服务协议》《第三方资金监管细则》具有同等法律效力,未尽事宜以相关协议为准。

二、个人信息的收集与使用

2.1 收集范围(按服务类型区分)

(1)基础注册信息(所有服务均需收集)

  • 收集内容:姓名、手机号码、身份证号(用于身份核验)、婚姻状况(婚恋服务场景);
  • 收集目的:完成账号注册、确认用户身份合法性、防范虚假账号,确保长周期服务资金监管账户与您身份一致;
  • 使用限制:仅用于账号验证及服务匹配,不用于无关营销。

(2)长周期服务相关信息(红娘咨询、婚礼策划等)

  • 收集内容:择偶偏好(如年龄、职业、地域)、婚礼需求(如预算、风格、时间)、服务节点确认记录(如 “方案定稿确认”“服务完成确认”);
  • 收集目的:匹配适配的合作方(红娘、策划师)、协助监管平台核验服务进度,确保资金分阶段拨付合规;
  • 使用限制:仅同步至监管平台及对应合作方,不向无关第三方披露。

(3)短周期服务相关信息(在线会员、婚嫁产品等)

  • 收集内容:会员权益使用记录(如 “精准匹配工具使用次数”)、产品订单信息(如收货地址、联系方式、产品偏好)、支付信息(如支付账户尾号、支付金额);
  • 收集目的:提供会员权益、处理产品订单及售后、保障支付安全;
  • 使用限制:支付信息仅用于订单核验,收货地址仅用于产品交付,不用于其他场景。

2.2 收集方式

  • 2.2.1 您主动提交:包括注册时填写、服务过程中补充的信息(如在 “婚礼需求问卷” 中填写的偏好);
  • 2.2.2 服务关联获取:包括平台为提供服务自动记录的信息(如账号登录日志、订单支付记录)、监管平台 / 合作方反馈的服务进度信息(如 “红娘月度服务报告”)。

2.3 使用规则

  • 2.3.1 平台仅在 “完成服务、保障安全、合规要求” 范围内使用个人信息,不超范围用于广告推送(如需推送,将单独获取您的明示同意);
  • 2.3.2 长周期服务信息的使用期限与服务周期一致,服务结束后仅保留用于监管资金纠纷处理的必要信息(不超过 1 年);
  • 2.3.3 短周期服务信息的使用期限至订单完成 / 会员到期后 6 个月,超期将匿名化处理(删除可识别个人身份的内容)。

三、个人信息的共享与披露

3.1 共享范围(仅以下主体,无其他第三方)

(1)第三方资金监管平台(长周期服务专属)

  • 共享内容:您的姓名、身份证号(用于监管账户开户核验)、服务节点确认记录、支付金额及时间;
  • 共享目的:确保监管平台按约定分阶段拨付资金,保障您的资金安全;
  • 约束措施:平台已与监管平台签订《信息保密协议》,要求其仅用于资金监管,不得留存或用于其他目的,且需符合《个人信息保护法》要求。

(2)合作方(长周期服务专属,如红娘、婚礼策划师)

  • 共享内容:您的择偶需求、婚礼偏好、服务沟通记录(不含身份证号等敏感信息);
  • 共享目的:协助合作方提供符合您需求的服务,如红娘根据偏好推荐匹配人选;
  • 约束措施:合作方需签署《用户信息保密承诺书》,若违规披露将承担违约责任,平台有权终止合作并追责。

(3)短周期服务供应商(如婚嫁产品生产商)

  • 共享内容:您的收货地址、联系方式(仅产品交付场景);
  • 共享目的:完成产品发货及售后沟通;
  • 约束措施:供应商仅可在订单周期内使用该信息,订单完成后需删除,平台将定期核查。

3.2 禁止共享情形

  • 平台不会将您的个人信息出售、出租给任何无关第三方;
  • 未经您明示同意,不会将敏感信息(如身份证号、完整支付信息)用于服务外的其他场景。

3.3 法定披露

  • 若因法律法规要求、司法机关 / 行政部门调查取证,或为保护平台 / 用户合法权益(如防范诈骗),平台可在必要范围内披露个人信息,且将事后告知您(除非法律禁止)。

四、个人信息的存储与保护

4.1 存储规则

  • 4.1.1 存储地点:所有个人信息均存储在中国大陆境内服务器,不跨境传输(除非您同意且符合法规要求);
  • 4.1.2 存储期限:按 “服务必需 合规要求” 确定,具体如下:
    • 身份信息:账号存续期间 注销后 1 年(用于纠纷追溯);
    • 长周期服务监管相关信息:资金全额拨付后 1 年;
    • 短周期服务订单信息:订单完成后 6 个月;
  • 4.1.3 销毁方式:超期信息将通过 “加密删除 物理粉碎”(纸质资料)、“数据覆盖 系统清除”(电子资料)方式销毁,确保无法恢复。

4.2 保护措施

  • 4.2.1 技术防护:采用 SSL 加密传输、数据库加密存储、访问权限分级控制(仅授权人员可查看敏感信息);
  • 4.2.2 管理防护:建立员工信息保密培训机制、定期开展信息安全审计,严禁员工违规获取 / 披露用户信息;
  • 4.2.3 应急响应:若发生信息泄露,平台将立即启动应急预案(如冻结相关账号、排查漏洞),并在 72 小时内通过短信 / APP 推送告知您,同时向监管部门报告(如需)。

五、用户的信息权利

您可通过平台 “我的 - 设置 - 隐私中心” 行使以下权利,平台将在 15 个工作日内响应:
  • 5.1 查询权:查看您的个人信息收集、使用、共享记录;
  • 5.2 更正权:修改错误信息(如更新婚姻状况、收货地址);
  • 5.3 删除权:申请删除服务结束后的非必要信息(如已完成订单的收货地址);
  • 5.4 撤回同意权:撤回对 “信息共享”“营销推送” 的同意(撤回后可能影响部分服务使用,如无法接收产品售后通知);
  • 5.5 注销权:申请注销账号,注销后平台将删除全部可删除的个人信息(需留存的合规信息将匿名化处理)。

5.2 权利行使说明

  • 注销账号前,需确保:① 长周期服务监管资金已结清;② 短周期服务订单无未处理售后;
  • 若您对信息权利行使有疑问,可联系平台客服(电话:XXX-XXXXXXX)协助。

六、未成年人信息保护

  • 平台服务仅面向 18 周岁以上成年人,不主动收集未成年人信息;
  • 若发现未成年人误注册,平台将立即注销账号并删除其信息,且不提供婚恋相关服务。

七、条款的变更与通知

  • 7.1 平台可根据业务调整或法规更新修改本条款,修改后将提前 7 天在 “隐私中心” 公示,公示期满后生效;
  • 7.2 若修改涉及 “信息收集范围扩大”“共享主体增加” 等重大变更,平台将通过短信 APP 推送双重通知,您可选择是否继续使用服务(不同意可注销账号)。

八、争议解决

  • 若您对个人信息处理有异议,可先与平台客服协商;协商不成的,按《哈喜社用户服务协议》约定的争议解决方式处理(提交无锡仲裁委员会仲裁或向无锡有管辖权的法院起诉)。

九、附则

  • 9.1 本条款自 2025 年 11 月 1日起生效


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